お買い物ガイド

ご注文について

お支払い	商品代金のお支払いは「代金引換」「銀行振込（ジャパンネット銀行、中国銀行）にてお願いしております。代金引換の場合は、商品到着時に、商品代金 + 代引き手数料324円を現金にて配達ドライバーにお支払い下さい。銀行振込の場合は、メールにてお振込先をお知らせ致します。振込手数料は恐れ入りますがご負担下さい。
お届け	チルドゆうパックかヤマトクール宅急便でお客様のご希望の運送便でお届けします。
チルド送料	●北海道	2,540円
	●東北（青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島）	2,140円
	●関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨） ●信越（新潟・長野）	1,920円
	●東海（岐阜・静岡・愛知・三重） ●北陸（富山・石川・福井）	1,890円
	●中国（鳥取・島根・広島・山口）	1,740円
	●岡山県	1,700円
	●関西（滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山） ●四国（徳島・香川・愛媛・高知） ●九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）	1,740円
	●沖縄	2,610円
お引き渡し時期	遅くともご注文後5日以内に発送いたします（基本的にはできる限り早く発送しますが、12時以降の注文は翌営業日以降の発送になります）

返品・交換・キャンセルについて

注文のキャンセルについて	ご注文商品をお届けする前に、お客様のご都合で注文をキャンセルする必要性が生じた場合は、直ちに弊社までお電話かお問い合わせフォームにてご相談ください。すでにお客様のお手元に商品が届いた後のキャンセルは、初期不良の場合以外は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
初期不良商品の交換について	商品の品質については万全を期しておりますが、万一、初期不良品（配送後3日以内に弊社の責による不良が生じた商品、および配送中に破損があった商品）が届いた場合は、お手数ですが、弊社までお電話かお問い合わせフォームにてご相談ください。弊社にて初期不良である旨が確認された場合、無償で商品を交換させていただきます。この場合、交換にかかる送料および消費税などは弊社負担（着払い）とさせていただきます。
返品、交換について	生物である商品の性質上、お客様のご都合による、商品の返品はできません。初期不良の場合のみとさせていただきます。以下につきましては、返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。当サイトでご購入された商品ではない場合お届けした商品と返品された商品に相違がある場合お客様の責任による傷や破損が生じた商品商品到着後4日以上経過した商品セット商品を構成する一部の商品のみの返品
商品の返品方法について	初期不良により商品の返品をお申し出され、弊社が同意した場合は、お申し出の日から3日以内に当該商品を弊社が指定する住所にご返送ください。初期不良商品を返品いただく場合は、商品などに添付されていた付属品をすべて添付してください。また、弊社がお客様に送付した際に使用した梱包箱（袋）を使用し、弊社がお客様に送付した状態と同様の状態でご返品くださいますよう、お願いいたします。
キャンセル・返品時の代金の返金について	弊社はお客様の返品お申し出に合意し、さらに弊社に商品が返品されたことを確認した後、以下の手順で代金の返金を行うものとします。すでに弊社に代金をお支払いいただいているお客様は、ご指定の口座に返金金額を振込ませていただきます。ただし、振込手数料はお客様のご負担とし、返金金額から振込手数料および消費税などを差し引いた金額を振込ませていただきますので、あらかじめご了承ください。